شرایط استفاده از خدمات زرگیت
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۱۵
مقدمه
این قوانین و مقررات (از این پس «قوانین») بر استفاده شما از پلتفرم زرگیت (از این پس «پلتفرم») حاکم است. با ثبتنام و استفاده از خدمات زرگیت، شما موافقت خود را با تمامی مفاد این قوانین اعلام میدارید.
زرگیت به عنوان بستری برای خرید و فروش طلای دیجیتال با پشتوانه فیزیکی فعالیت میکند. تمامی خدمات ارائهشده مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و تحت نظارت نهادهای ذیصلاح انجام میپذیرد.
پلتفرم حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. کاربران موظف هستند به صورت دورهای این صفحه را مطالعه نمایند. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش آنها خواهد بود.
تعهدات کاربر
کاربر متعهد میشود که اطلاعات شخصی خود را به صورت صحیح و کامل در هنگام ثبتنام ارائه دهد. هرگونه ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگرد قانونی خواهد شد.
حفظ امنیت حساب کاربری شامل رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است. زرگیت هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری که به دلیل سهلانگاری کاربر در حفظ اطلاعات محرمانه رخ دهد، نخواهد داشت.
کاربر متعهد میشود از پلتفرم تنها برای اهداف قانونی استفاده کند. هرگونه استفاده از خدمات زرگیت برای پولشویی، تامین مالی فعالیتهای غیرقانونی یا دور زدن تحریمها ممنوع بوده و مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
کاربران موظف هستند در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا دسترسی غیرمجاز به حساب خود، بلافاصله مراتب را به واحد پشتیبانی زرگیت اطلاع دهند.
قوانین معاملات
تمامی معاملات در پلتفرم زرگیت بر اساس قیمت لحظهای بازار و مطابق با نرخهای اعلامشده انجام میپذیرد. قیمتها به صورت خودکار و بر اساس الگوریتمهای بازار تعیین میشوند.
پس از تایید نهایی سفارش خرید یا فروش، معامله قطعی بوده و امکان لغو آن وجود ندارد. کاربر باید پیش از تایید سفارش، از صحت مقدار و قیمت اطمینان حاصل نماید.
زرگیت حق محدود کردن یا تعلیق موقت معاملات را در شرایط غیرعادی بازار مانند نوسانات شدید قیمت، اختلالات فنی یا بر اساس دستور نهادهای نظارتی برای خود محفوظ میدارد.
محدودیتهای مقداری برای خرید و فروش بر اساس سطح احراز هویت کاربر تعیین میشود. کاربران با سطح احراز هویت بالاتر از محدودیتهای بیشتری برخوردار خواهند بود.
کارمزدها و هزینهها
کارمزد معاملات خرید و فروش طلا به صورت درصدی از مبلغ معامله محاسبه و در زمان انجام معامله کسر میشود. نرخ دقیق کارمزد در صفحه تعرفهها قابل مشاهده است.
واریز وجه به کیف پول ریالی از طریق درگاه بانکی رایگان است. برداشت وجه ممکن است مشمول کارمزد بانکی شود که مبلغ آن پیش از تایید نهایی به کاربر نمایش داده میشود.
زرگیت حق تغییر نرخ کارمزدها را با اطلاعرسانی قبلی حداقل ۷ روز پیش از اعمال تغییرات برای خود محفوظ میدارد. تغییرات کارمزد تاثیری بر معاملات انجامشده قبلی نخواهد داشت.
حریم خصوصی
زرگیت متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات جمعآوریشده تنها برای ارائه خدمات، بهبود تجربه کاربری و رعایت الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد، مگر در مواردی که قانون الزامآور باشد یا به دستور مقامات قضایی صادر شده باشد.
زرگیت از پروتکلهای امنیتی پیشرفته شامل رمزنگاری SSL/TLS، احراز هویت دو مرحلهای و سیستمهای تشخیص نفوذ برای حفاظت از دادههای کاربران استفاده میکند.
کاربران حق دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات شخصی خود را دارند. برای اعمال این حقوق میتوانند از طریق بخش تنظیمات حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی اقدام نمایند.
محدودیت مسئولیت
زرگیت تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات بدون وقفه و با کیفیت بالا انجام میدهد، اما هیچ تضمینی در خصوص در دسترس بودن مداوم پلتفرم ارائه نمیکند. زرگیت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعیهای موقت سرویس ندارد.
سرمایهگذاری در طلا مانند هر سرمایهگذاری دیگری دارای ریسک است. زرگیت هیچگونه تضمینی در خصوص سودآوری معاملات ارائه نمیدهد و کاربران باید با آگاهی کامل از ریسکهای موجود اقدام به معامله نمایند.
مسئولیت زرگیت در هر صورت محدود به مبلغ کارمزدهای دریافتشده از کاربر در ۱۲ ماه گذشته خواهد بود و شامل خسارات غیرمستقیم، تبعی یا از دست رفتن سود نمیشود.
حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، کاربر میتواند ابتدا از طریق سیستم پشتیبانی زرگیت اقدام به ثبت شکایت نماید. تیم پشتیبانی موظف است حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به شکایت رسیدگی و نتیجه را اعلام نماید.
در صورت عدم حل اختلاف از طریق مذاکره مستقیم، موضوع به داوری ارجاع خواهد شد. مرجع داوری مرکز داوری اتاق بازرگانی ایران بوده و رای صادره لازمالاجرا خواهد بود.
قوانین حاکم بر این توافقنامه، قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و دادگاههای تهران صلاحیت رسیدگی به دعاوی مرتبط را خواهند داشت.
تغییرات قوانین
زرگیت حق اصلاح و بهروزرسانی این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات عمده حداقل ۱۴ روز پیش از اجرا از طریق ایمیل و اعلان درونبرنامهای به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
ادامه استفاده از خدمات پلتفرم پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود. در صورت عدم موافقت با تغییرات، کاربر میتواند نسبت به بستن حساب کاربری خود اقدام نماید.
نسخههای قبلی قوانین و مقررات در آرشیو سایت قابل دسترسی خواهد بود تا کاربران بتوانند تغییرات اعمالشده را مقایسه و بررسی نمایند.